クローズドネットワークライセンスは付け替えは可能ですか？

可能です。ライセンスの付替え、故障時、または事前にPCを変更する予定がある場合、弊社担当営業にご相談…

クローズドネットワークライセンス利用時に注意点はありますか？

クローズドネットワークライセンスには以下の注意点があります。 ＜注意点＞ ■ネットワークが遮断された…

「時刻が取得できないPCのため、ライセンス認証が行えません」とエラーが出た場合の対応方法は？

上記のメッセージが出る原因として、以下の2点があります。 原因１. NTPサーバー「ntp.nict…

ライセンス認証時に「使用可能なライセンスがありません」と表示される場合の対処方法

T-DASHは、1PCに1ライセンス必要です。ライセンス認証時に「使用可能なライセンスがありません」…

ノードロックライセンスからフローティングライセンスへの変更方法が知りたい

別の種類のライセンスに変更したい場合、まずはQUINTEEマイページよりライセンスの端末割当解除をし…

フローティングライセンスの端末割り当て解除タイミングについて教えてください

以下のタイミングでライセンスが解放され、別端末からライセンスがご利用いただける状態となります。 T-…

クローズドネットワークライセンスはMacで利用できますか？

クローズドネットワークライセンスはWindowsのみとなってます。Macの場合はネットワークに接続さ…

クローズドネットワークプランはトライアルは可能ですか？

不可となります。通常版のトライアルをお試しください。 T-DASHのトライアル申込みはこちら htt…

クローズドネットワークプランのライセンス付け替えは可能ですか？

可能です（T-DASH Ver4.5.000以降） 下記チュートリアルの手順を参照ください。 クロー…

クローズドネットワークプランが使えるようになるまでに必要な手続き、作業の詳細の流れについて教えてください。

ご利用までの流れは、下記の通りです。 T-DASHインストーラーをQUINTEEマイページよりダウン…

クローズドネットワークプランの申込時に、必要な情報はなんでしょうか？

下記３点をあわせて、クローズドネットワークプランをご利用になりたい旨を弊社営業、またはサポート事務局…

フローティングライセンスで（自社のネットワーク上に）自前のライセンスサーバーは必要ですか？

いいえ、お客様の環境下にサーバー構築は不要です。T-DASHは弊社のライセンスサーバーで管理する仕組…

仮想マシンでT-DASHは使えますか？その場合、ライセンス数はいくつ必要ですか？

仮想マシンでもT-DASHはご利用いただけます。その場合の必要なライセンス数は「１」ですが、仮想マシ…

T-DASHの認証画面でライセンスキーを入力する項目が表示されない

2023年11月08日のリリースでライセンスキーでの認証が廃止となり、QUINTEEマイページアカウ…

2ライセンスの利用について、異なる料金プランを混在させることはできますか？

はい、可能です。QUINTEEマイページより、必要なプランごとにライセンスを購入してください。※ T…

ライセンス認証が使用するポート番号は？

ライセンス認証のプロセスにおいて、T-DASHではTCPポート443を使用してライセンスの利用可否を…

ライセンス認証されたライセンスキーを他の端末に切り替えることはできますか？

基本的にはできません。新しくライセンスキーを発行してライセンス認証していただく必要があります。※ 利…

T-DASHの有料プランを停止したい

QUINTEEマイページにログインしていただき「ライセンス終了日」をご確認ください。QUINTEEマ…

「ライセンスファイルの不整合が発生しました。担当営業へお問い合わせください。」とエラーが発生し、ライセンス認証できない

前提条件：クローズドネットワークライセンスファイルで認証を実施した結果エラーが発生　本エラーは、…