はじめに

T-DASHがアップデートされた後にT-DASHを起動すると、インストーラーを取得することなく、自動でバージョンをアップデートする機能が搭載されています。

その自動アップデートでエラーが発生し、アップデートに失敗した場合の対処方法を記載します。

事象

T-DASHを起動
→ブラウザが立ち上がる
→「ダウンロード準備中」と表示されるが0%のまま進まず、以下のエラーメッセージが表示される
「T-DASHのアップデートに失敗しました。通信環境を確認の上、再度起動してください。」

対処方法

本エラーが発生した場合には、Quinteeマイページよりインストーラーを取得し、手動でT-DASHのアップデートを実施してください。

1. Quinteeマイページへログインし、最新のインストーラーを取得します
   (WindowsとMacでインストーラーは異なります)
   
2. 取得したインストーラーから、ウィザードにそって手動でインストールします
   

正常にインストールが完了すると、T-DASHが起動できるようになります。